Daten-
schutz
Gültig ab: 01.01.2024
Verantwortlich
Miraka & Co. GmbH,
Mühlegasse 22,
4410 Liestal,
Schweiz
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an support@miraka.ch
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Miraka & Co. GmbH (nachfolgend "wir", "uns" oder "Miraka & Co.") Personendaten erhebt, verarbeitet und verwendet. Sie gilt für unsere Website, Onlineangebote, Newsletter, Dienstleistungen, Events sowie AI-gestützte Anwendungen, Formulare und Automatisierungen.
1. Allgemeines
Wir verarbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Mit "Personendaten" sind alle Informationen gemeint, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. "Bearbeiten" bedeutet jeden Umgang mit Personendaten, z. B. das Erheben, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben oder Löschen.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Firma, Funktion, Sprache, Social-Media Handles / Usernames, UID-Nummer.
Kommunikationsdaten wie Inhalte von Kontaktanfragen, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Anmeldungen zu Events.
Vertragsdaten wie Daten im Zusammenhang mit Angebotsanfragen, Kundenaufträgen und Leistungsvereinbarungen.
Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, angesehene Seiten, Formularnutzung.
Marketing- und Event Daten wie Anmeldungen zu Newslettern, Trendberichten, Messen, Umfragen oder Veranstaltungen.
Buchungsdaten wie Terminreservierungen, Projektanfragen via Webflow oder Drittanbieter-Buchungssysteme.
CRM Daten wie Projektstatus, Zuordnung zu Kundensegmenten, Kommunikationsverlauf.
Multimedia Daten wie Fotos oder Videos von Events, Content Produktion oder Kundenprojekten (bei Einwilligung).
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke: Zur Kontaktaufnahme und Kommunikation.
Zur Bereitstellung und Optimierung unserer Dienstleistungen.
Für Marketingzwecke und zur Kundenbindung.
Zur Durchführung von Events, Newsletter- und Trendreport-Versand.
Zur Nutzung automatisierter Prozesse über Zapier, MailerLite o. ä.
Zur Sicherstellung der technischen Funktion unserer Website.
Zur Auswertung mithilfe von AI-Systemen (z. B. zur Projektklassifizierung oder Lead-Bewertung).
Zur Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. über Webflow Analytics, Google Analytics, Meta Pixel).
Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Grundsätzlich geben wir keine persönlichen Daten weiter, ausser mit Einwilligung wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist (z. B. an IT-Dienstleister, Versandpartner, Zahlungsanbieter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe ins Ausland erfolgt nur gemäss den Anforderungen des DSG bzw. der DSGVO. Dienste wie MailerLite, Zapier, Meta oder Webflow können dabei auch Daten in die USA übermitteln, dies erfolgt unter Anwendung geeigneter Schutzmechanismen wie den Standardvertragsklauseln (SCC).
5. Einsatz von Drittanbietern, AI (Künstliche Intelligenz) & Cookies
Wir verwenden auf unserer Website Technologien wie Cookies und Zählpixel sowie Dienste von Drittanbietern (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Webflow CMS, Zapier, MailerLite). Diese können Informationen wie IP-Adresse, Standort oder Nutzungsverhalten erfassen. Je nach Anbieter kann eine Datenverarbeitung auch ausserhalb der Schweiz oder der EU erfolgen. Ihre Zustimmung holen wir bei nicht notwendigen Cookies über ein Cookie-Banner ein.
Unsere intelligenten Chatformulare und interaktiven Tools können AI-Funktionen nutzen, um Projektanfragen vorzustrukturieren oder Automatisierungen auszulösen (z. B. Terminbestätigungen, Lead Klassifizierungen oder WhatsApp Trigger).
6. Newsletter und Trendberichte
Wenn Sie sich für unseren Newsletter, Jahresreport oder Trend Updates anmelden, speichern wir Ihre Daten ausschliesslich für diesen Zweck. Eine Abmeldung ist jederzeit über den entsprechenden Link in jeder E-Mail möglich.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung (SSL).
8. Social Media & eingebettete Inhalte
Unsere Website und Newsletter können Inhalte von Drittplattformen (z. B. Instagram, LinkedIn oder YouTube) einbinden. Dabei kann es zu einer Datenübertragung an die jeweiligen Betreiber kommen, auch wenn Sie nicht aktiv auf Inhalte klicken. Diese Drittanbieter verarbeiten Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragung. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu.
10. Datenschutz bei WhatsApp und Formularen
Wenn Sie uns über WhatsApp oder ein Webformular kontaktieren, erfassen wir die dort angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt verschlüsselt, unterliegt jedoch den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp Ireland Ltd. und Meta Platforms.
11. Foto- & Videoaufnahmen bei Events
Bei Veranstaltungen oder Projekten können Bild- und Tonaufnahmen erstellt werden, die zu Zwecken der Dokumentation, Werbung oder redaktionellen Berichterstattung verwendet werden. Teilnehmende werden entweder direkt informiert oder es erfolgt ein Hinweis vor Ort. Wer nicht aufgenommen werden möchte, kann dies jederzeit mitteilen.
12. Kontaktstelle für Datenschutz
Anfragen zur Datenverarbeitung können gerichtet werden an
Miraka & Co. GmbH
Datenschutzstelle
Mühlegasse 22,
4410 Liestal,
Schweiz
support@miraka.ch
13. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt jeweils die auf unserer Website publizierte Version.
